كيفية التعامل مع الزوار في المعارض!
هذه مجموعة نصائح مهمة لكيفية استقبال زوارك في المعرض و تحقيق أفضل النتائج في التواصل المباشر مع العملاء الجدد:
1. طبعاً بعد أن اشتركت في المعرض و أعددت كل شيء لهذا اليوم فقد ابتدأ العد لتحقيق أهدافك من المعرض و لا شك أنك نسقت مع فريق العمل و الكل جاهز و مستعد و يعرف دوره بالضبط
2. ممنوع على فريق العمل التجمع بنقطة واحدة و تبادل أطراف الحديث
3. يجب أن يكون مدخل القسم مفتوح و غير مزدحم باﻷشياء أو البضائع
4. كل زائر سيمر من أمامك خلال أقل من 6 ثواني فقط فيجب وضع المنتجات و المطبوعات بشكل ظاهر
5. أعطِ الزائر فرصة صغيرة ﻹلقاء نظرة على اﻷقل ثم قرر بدء الحديث معه
6. لا تنقض على الزوار انقضاضاً بل اقترب منهم بلطف و ابدأ بالسلام عليهم و التعارف
7. قدم نفسك بشكل لبق و وظيفتك و اسأل عن اسمهم و خاطبهم بأسمائهم
8. قدم نبذة سريعة عن منتجك أو خدمتك وفق التسلسل المدروس AIDA
9. استمع ﻷسئلة الزوار بكل اهتمام و لا تقاطعهم قدر الإمكان
10. ركز على فوائد المنتج في شرحك و ماذا سيحل لهم من مشاكل
11. سجل الطلبات و بيانات الزوار ما أمكنك ذلك للتواصل معهم لاحقاً
12. حاول أن يكون لديك عرض جيد في فترة المعرض و أوضح للزوار الفرق الذي سيكسبونه
13. لاحظ أن الزوار لا يفضلون الدخول إذا لم يسبقهم أحد للمكان بينما يتوافدون على القسم الممتلئ بالزوار
14. يمكن أن يقف بعض من فريقك يستمعون لشرح من زميلهم لتشجيع المارين على الدخول
15. أشياء تجذب الزوار : اﻷضواء , الضجيج , الازدحام , العروض التوضيحية , الهدايا المجانية

موضوع شيق

نحترم رأيكم...