عقلك التسويقي الجديد: كيف يغير الذكاء الاصطناعي قواعد اللعبة تمامًا؟

الذكاء الاصطناعي في التسويق .. هل تشعر أن هذا المصطلح يبدو وكأنه قادم من فيلم مستقبلي بطولة ويل سميث؟ الحقيقة هي أن هذا "المستقبل" يعيش بيننا الآن، وهو يغير طريقة عملنا كمسوقين بشكل أسرع مما نتخيل. إذا كنت لا تزال تعتمد على "حدسك" فقط في حملاتك التسويقية، فاستعد، لأن مساعدك الخارق الجديد قد وصل!دعنا نبسط الأمور. تخيل أن لديك مساعدًا لا ينام، يقرأ أفكار ملايين العملاء في نفس الوقت، يتذكر كل شيء، ويتعلم من أخطائه بسرعة البرق. هذا هو الذكاء الاصطناعي (AI) في عالم التسويق. إنه ليس هنا ليأخذ وظيفتك، بل ليجعلها أسهل، أذكى، وأكثر إمتاعًا.كيف يفعل هذا الساحر الرقمي خدعه؟يعتمد الذكاء الاصطناعي على شيء يسمى تعلم الآلة . فكر فيه كطفل صغير تعرض عليه مليون صورة لقطط. في النهاية، سيتعلم بنفسه كيفية التعرف على قطة جديدة لم يرها من قبل. بنفس الطريقة، نعطي الذكاء الاصطناعي بيانات ملايين العملاء، وهو يتعلم أنماط سلوكهم ويتنبأ بما سيفعلونه بعد ذلك.5 طرق خارقة يستخدم بها المسوقون الأذكياء الذكاء الاصطناعي اليوم1. التحدث مع كل عميل كأنه صديقك المقرب (التخصيص): هل تتذكر أيام الرسائل التسويقية التي تبدأ بـ "عزيزي العميل"؟ هذه الأيام انتهت.

• توصيات نتفليكس السحرية: عندما تقترح عليك نتفليكس فيلمًا وتشعر أنه "يعرفك تمامًا"، هذا هو الذكاء الاصطناعي. إنه يحلل ما شاهدته ويقارنه بملايين المستخدمين الآخرين ليجد لك الجوهرة التالية. يمكنك فعل نفس الشيء في متجرك الإلكتروني!
• "أهلًا بك يا محمد!" في موقعك: يمكن للذكاء الاصطناعي تغيير محتوى موقعك ليناسب كل زائر. إذا كان الزائر من محبي كرة القدم، يمكنه عرض منتجات رياضية له.

2. قراءة المستقبل (التحليلات التنبؤية): تخيل أن لديك كرة بلورية تخبرك بما سيحدث.

• "من سيهجرني؟": يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحلل بيانات عملائك ويخبرك: "احذر، العميل فلان لم يفتح تطبيقك منذ شهر، وقد يتركك قريبًا!". هذا يمنحك فرصة لتقديم عرض خاص له واستعادته قبل فوات الأوان.
• "من هو عميلي الذهبي؟": يمكنه التنبؤ بالعملاء الذين من المرجح أن ينفقوا المزيد في المستقبل، حتى تتمكن من تركيز جهودك عليهم.

3. وضع أموالك الإعلانية في المكان الصحيح (أتمتة الإعلانات): هل سئمت من محاولة تخمين أفضل جمهور لإعلاناتك؟ دع الروبوت يقوم بالعمل الشاق.

• الطيار الآلي لإعلاناتك: عندما تطلق حملة على فيسبوك أو جوجل، فإن الذكاء الاصطناعي هو الذي يعمل في الخلفية، يختبر آلاف الاحتمالات في الثانية، وينقل ميزانيتك تلقائيًا إلى الإعلانات التي تحقق أفضل النتائج.

4. مساعدك في الكتابة الذي لا يكل (إنشاء المحتوى): هل تعاني من "متلازمة الصفحة البيضاء"؟

• "اكتب لي 10 عناوين جذابة لهذا المقال": يمكنك أن تطلب هذا من أدوات مثل ChatGPT وسيعطيك أفكارًا رائعة في ثوانٍ.
• "أعد صياغة هذا البريد الإلكتروني ليكون أكثر حماسًا": يمكنه مساعدتك في تحسين نصوصك التسويقية لتكون أكثر إقناعًا.

5. موظف خدمة العملاء الذي لا ينام (روبوتات الدردشة): عميل لديه سؤال في الساعة 3 صباحًا؟ لا مشكلة!

• "شات بوت" ذكي: روبوتات الدردشة اليوم لم تعد غبية كما كانت. يمكنها فهم اللغة الطبيعية، الإجابة على أسئلة معقدة، ومساعدة العملاء في حل مشاكلهم فورًا، مما يمنحهم تجربة رائعة ويخفف الضغط عن فريقك.

لكن، هل هناك جانب مظلم؟بالتأكيد، مع كل قوة تأتي مسؤولية. يجب أن نكون حذرين بشأن خصوصية بيانات العملاء، ونتأكد من أن خوارزمياتنا ليست متحيزة. اللمسة الإنسانية والإبداع الحقيقي لا يزالان عملك أنت. الذكاء الاصطناعي هو الأداة، وأنت الفنان.ماذا يعني كل هذا بالنسبة لك؟ببساطة، لم يعد تبني الذكاء الاصطناعي رفاهية، بل ضرورة. وكما يقول الخبراء، فإن التجارة الإلكترونية وكل شيء آخر سيتغير بسببه .ابدأ صغيرًا. جرب أداة لإنشاء المحتوى. استخدم تحليلات فيسبوك الذكية. دع الذكاء الاصطناعي يتولى المهام المملة، وركز أنت على ما تفعله بشكل أفضل: فهم البشر، بناء الاستراتيجيات، والإبداع. مرحبًا بك في المستقبل المثير للتسويق