تسويق المنتجات عبر السوشيال ميديا.. هل كل ما تفعله هو أنك تنشر صورة المنتج وتكتب "للطلب والاستفسار على الخاص" وتنتظر الفرج؟ إذا كانت هذه هي استراتيجيتك، فاسمح لي أن أقول لك بصراحة: أنت تضيع وقتك وفلوسك! السوشيال ميديا اليوم لم تعد مجرد ألبوم صور، بل تحولت إلى أكبر مول تجاري في العالم، والناس لا تدخل المول لتشاهد كتالوجات مملة.تخيل أن حسابك على انستغرام أو فيسبوك هو "واجهة محلك" في هذا المول الضخم. هل ستضع في الواجهة منتجات مرصوصة فوق بعضها فقط؟ أم ستبدع في عرضها، تحكي قصة حولها، وتجعل من يمر أمامها يتوقف غصباً عنه ليدخل؟ليش لازم تاخذ الموضوع بجدية؟ (شوية أرقام تصحيك)ببساطة، لأن زبائنك كلهم هناك! الإحصائيات بتقول إن حوالي
60% من سكان الكرة الأرضية موجودين على السوشيال ميديا
. تجاهلهم يشبه أن تفتح محلاً في الصحراء وتستغرب لماذا لا يأتيك أحد. التسويق الصح على السوشيال ميديا يخليك:
تبني "شلة" خاصة بك: ناس تحب البراند بتاعك، تدافع عنه، وتتحمس لأي منتج جديد تنزله.
تبيع وأنت نائم: بفضل ميزات المتاجر والإعلانات الذكية، يمكن للعميل أن يشتري منتجك في أي وقت حتى لو كنت في سابع نومة.
تسمع زبونك: السوشيال ميديا هي أكبر مجموعة تركيز (Focus Group) مجانية في العالم. من خلال التعليقات والرسائل، ستعرف بالضبط ما يحبه عملاؤك وما يكرهونه.
الوصفة السحرية لتسويق منتجاتك (انسَ كل اللي فات!)1. اختر ملعبك الصح: لا تحاول أن تكون في كل مكان. لو بتبيع فساتين سهرة، مكانك هو انستغرام وبينترست. لو بتبيع دورات تدريبية للشركات، مكانك هو لينكد إن. لو منتجك موجه للشباب الصغير وبيعتمد على الفيديوهات المضحكة، يبقى لازم تكون على تيك توك.2. لا تكن "البائع اللزج": هل تحب الشخص الذي يقابلك في الشارع ويحاول أن يبيع لك أي شيء؟ بالطبع لا. وكذلك متابعوك. اتبع قاعدة 80/20:
80% من وقتك: قدم قيمة حقيقية. لو بتبيع أدوات مطبخ، اعمل فيديوهات وصفات سريعة. لو بتبيع ملابس رياضية، شارك تمارين رياضية بسيطة. علمهم، ألهمهم، اضحكهم.
20% من وقتك: اعرض منتجاتك. بس اعرضها بذكاء. مش مجرد صورة، بل صورة لشخص حقيقي سعيد وهو يستخدم المنتج.
3. خلي الصور والفيديوهات "تنطق":
صور احترافية: استثمر في جلسة تصوير مرة واحدة، وستستخدم هذه الصور لشهور.
فيديوهات الريلز (Reels): هذا هو نجم الساحة الآن. فيديو قصير يوضح مشكلة ويقدم منتجك كحل، أو فيديو "قبل وبعد" استخدام المنتج، أو فيديو سريع يوضح 3 طرق مختلفة لاستخدام منتجك. كن مبدعًا!
قوة الزبون (UGC): لما عميل يشتري منك وينزل صورة وهو مبسوط بالمنتج، هذه الصورة تساوي ذهبًا! استأذنه وأعد نشرها. هذه شهادة حية ومجانية لا تقدر بثمن.
4. حول حسابك لـ "مول صغير" (التجارة الاجتماعية): هذا هو المستقبل الحقيقي لـ
التجارة الإلكترونية
.
فعل "المتجر" (Shop Tab): على فيسبوك وانستغرام، يمكنك إنشاء كتالوج كامل لمنتجاتك.
اعمل "تاج" للمنتجات: لما تنزل صورة، اعمل "إشارة" للمنتج فيها. أي شخص يضغط على الإشارة، يرى سعر المنتج ويقدر يشتريه مباشرة. سهولة = مبيعات أكثر.
5. ادفع بذكاء (الإعلانات الممولة): الإعلانات هي البنزين الذي سيجعل سيارتك تنطلق بسرعة.
لا تنسَ من زارك ولم يشترِ: اعمل حملات "إعادة استهداف" لكل من دخل موقعك أو وضع منتجًا في السلة. فكرهم بنفسك وقدم لهم عرضًا صغيرًا.
ابحث عن توأم لعميلك: خذ قائمة أفضل عملائك، وأعطها لفيسبوك وقل له: "ابحث لي عن أناس يشبهون هؤلاء". هذه هي حملات "الجماهير المشابهة" ونتائجها مذهلة.
الخلاصة: كن صديقًا، وليس بائعًاالسر في نجاح
التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي
هو أن تغير عقليتك. أنت لا تبيع منتجًا، أنت تبني علاقة. أنت لا تدير حسابًا، أنت تبني مجتمعًا. عندما تبدأ في التفكير كصديق يقدم النصيحة والمساعدة، وليس كبائع يحاول إتمام صفقة، ستجد أن المبيعات تأتي بشكل طبيعي وسهل. الآن، اذهب وأبهر العالم بمنتجك الرائع